ARP 病毒的症状：
有时候无法正常上网，有时候有好了，包括访问网上邻居也是如此，拷贝文件无法完成，出现错误；局域网内的ARP 包爆增，使用Arp 查询的时候会发现不正常的Mac 地址，或者是错误的Mac 地址对应，还有就是一个Mac 地址对应多个IP 的情况也会有出现。
处理办法：
通用的处理流程：
1 .先保证网络正常运行
方法一：使用简单的网络命令
arp -d
arp -s 10.13.1.1 00-e0-fc-0f-7a-55
第一行命令是清空arp缓存
第二行是静态绑定网关 第一个（10.13.1.1）是网关ip地址，第二个（00-e0-fc-0f-7a-55）是网关的mac地址
办法二：编辑一个注册表问题，键值如下：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
"mac"="arp s 网关IP 地址网关Mac 地址"
然后保存成Reg 文件以后在每个客户端上点击导入注册表。
2 找到感染ARP 病毒的机器。
a：在电脑上ping 一下网关的IP 地址，然后使用ARP －a 的命令看得到的网关对应的MAC 地址是否与实际情况相符，如不符，可去查找与该MAC 地址对应的电脑。
b：使用抓包工具，分析所得到的ARP 数据报。某个ip的arp数据报占据了整网段的30％以上，这个ip肯定有问题。有些ARP 病毒是会把通往网关的路径指向自己，有些是发出虚假ARP 回应包来混淆网络通信。第一种处理比较容易，第二种处理比较困难，如果杀毒软件不能正确识别病毒的话，往往需要手工查找感染病毒的电脑和手工处理病毒，比较困难。
c：使用mac 地址扫描工具，nbtscan 扫描全网段IP 地址和MAC 地址对应表，有助于判断感染ARP 病毒对应MAC 地址和IP 地址。
预防措施：
1，及时升级客户端的操作系统和应用程式补丁；
2，安装和更新杀毒软件。
4，如果网络规模较少，尽量使用手动指定IP 设置，而不是使用DHCP 来分配IP 地址。
5，如果交换机支持，在交换机上绑定MAC 地址与IP 地址。（不过这个实在不是好主意）
d：最好的办法是将自己ip地址改成那个可疑机子的ip，将它踢下网，这要在网络管理员的授权下。
