在多数公司,网管能够看到网络世界中所有存量和流量信息。对内,网管可以浏览公司内部所有的共享文件和不共享文件,包括机密客户名单、客户资料、财务报表,各种商业数据、招投标文件,甚至是私人信息;对外,网管由于控制着公司对外联络所有出口,能够看到局域网和外网之间所有交流信息,这些包括公司内部员工之间的悄悄话,并有能力截断某些员工的即时交流的通道。网管掌握所有员工上网浏览的内容,如果需要,他们有能力限制员工浏览某些网站,甚至可以查看任何一封从公司内部邮箱或外部邮箱所发送和接收的Email。
“虽然网管因为特殊的工种知晓公司所有秘密,但网管在公司有着与其信息知情权不对称的实际地位。”多数IT人士这样看。
在网络社会中,网管处于信息管理的塔尖,但在公司内部,又处在塔底部。
“在北京一个初级网管月工资只有两三千元。”刘义介绍,作为一个技术工种,网管远没有软、硬件开发工程师那么高的声誉,“大多数公司网管隶属于行政部,与打杂的地位差不多。”
他们就像过去的司机和秘书。他们经常和老板们在一起,老板的很多事情是他们在经办。他们在公司中未必位高权重,但他们很特殊。
“网管员世界”是一个专为网管提供服务的网站,其中的内容绝大部分是对网络运营、维护、监控技术的探讨。该网站发起了一个题为“怎样提升网管在公司的地位?”的网络调查。至2006年12月8日止,7个被调查的问题中,其中的选项:“把公司的网络维护得没有任何问题”得票率8.4%,而“让公司的网络经常出现点小问题”、“让公司的网络和老总的电脑一起出问题”两项合计得票率达21.3%。
这让人想起猫与老鼠的游戏,猫不吃光所有老鼠是因为猫要证实自己很重要。
但更让人担心的是:网管可能将其所掌握的秘密用于获取个人利益。或许只有当公司的机密被泄漏的时候,公司老板才会真正明白他们的重要性。
“网管知晓大量公司秘密,在公司中又处于较低的地位、待遇,这一矛盾对公司显然是一个风险。对互联网技术并不熟悉的非IT类公司尤其如此,这些公司将网管掌控公司秘密完全寄托于网管的职业道德。”刘义说。
一些公司的高层已意识到这一点了,上文所说的李文已经重新聘请了一位网管,做出了类似“高薪养廉”的方法,给予新聘网管高出以前约50%的薪水,并签订了严格的保密协议。
而中兴通讯IT中心系统部高级工程师应松对记者表示,中兴通讯有约80人专职负责网络的运营、维护、监控,负责分布全球的3万多名员工的通讯、网络服务支持。员工的内部交流、打印文档、数据传输等都会被监控。外部人员带入笔记本电脑是被禁止的,通过优盘、移 动硬盘拷贝文件是受控的。监控的具体实施由网管负责,但是,网管并没有权力直接监控、查看这些信息,监控、核查信息的权力交由中兴通讯的法务部。
而另外一些人则建议,未来应该对网管权限以及违反职业道德法规化,这才能解除不安全隐患。


